『ボードゲームを用いたコミュニケーション検証』
〜心理的安全がチーム作業にどう影響を及ぼすのか〜
今回、弊所で検証したHRDの内容をひとつご紹介いたします。
「会社員351名のチームにおける多様性経験の実態 −多様なチームは成果をあげているのか−（リクルート・マネジメント・ソリューションズ）」の調査レポートによると、全体の13.4％は「業務、人間関係、共に問題」というアンケート結果が出ている。アス・トライではこの部分に着目し、コミュニケーションと業務遂行に関係性があるのかをボードゲーム（Blokus）を用いて検証した。
＜準備＞
ブロックス（ボードゲーム），無作為に選んだ３チーム（被験者10名），ストップウォッチ，ホワイトボード
＜施行方法＞
ブロックス（パズル）を用いて作業を行い、作業の方法①単独作業②協力作業によって、その結果に差が出るかを検証した。
順番は①→②の順でおこなった。全員のピースが手詰まりになった時点で残ったピースを計算（個人・チーム単位）した。また、ゲームのルールとして事前に以下のことを守っていただくように促している。
＜ルール＞
①単独作業→「会話の禁止」「ピースをなるべく全部埋めること」
②協力作業→「会話はOK」「協力してピースを埋める」「アドバイスOK」
検証の結果
□Aチーム（参加者4名）
診断名：精神障がい（G依存）、高次脳機能障がい、ASD（自閉スペクトラム症）
□Bチーム（参加者4名）
診断名：ASD（自閉スペクトラム症）、軽度知的障がい（B2）
□Cチーム（参加者2名）
診断名：身体障がい（肢体不自由）
【得点結果】
【得点数】
単独：-141点、協力：-71点、改善ポイント：70点
【作業時間】
単独：19分３６秒 協力：40分00秒
【発言数】
単独：なし（禁止）、協力：228回/40分、48回/7分間 ※相槌の反応「ええ」「そうですね」などを含む。
【得点数】
単独：-135点、協力：-110点、改善ポイント：25点（119％UP）
【作業時間】
単独：14分53秒 協力：14分53秒
【発言数】
単独：なし（禁止）、協力：21回/7分間 ※相槌の反応「ええ」「そうですね」などを含む。
【得点数】
単独：55点、協力：97点、改善ポイント：42点（176％UP）
【作業時間】
単独：22分16秒 協力：31分17秒
【発言数】
未計測
【結果のグラフ】
得点の伸び率 ※1回目（単独作業）を100とする
チーム全体の結果
【考察】
A・B・Cチームともに、コミュニケーションを用いた共同作業をすることで全て得点数（得点率）が向上した。
- Aチーム→70点UP、150％増
- Bチーム→25点UP、115％増
- Cチーム→42点UP、176％増
AチームとBチームの向上率に差が出たのは、単純に発言数の違いと仮定し、ピースの置き方について多くの知恵や工夫が集まったとすれば、Aチーム48回、Bチーム21回（7分間での比較）の差は大きいと思われる。Aチームの方がより発言数が多かった（2.3倍）ことで得点率の結果に差が出たのではないかと考える。個人のパフォーマンスが上がることでチーム全体のパフォーマンスも向上したと考える。1回目と2回目の結果の違いは、単なる学習効果と考える節もある。これについては、今後、同一人物による実施回数の積み重ねる中で、どのように変化があるか見守る必要があるだろう。
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2018年4月21日（土）
古賀良彦（杏林大学名誉教授・医学博士）
株式会社スペクトラテックの「SpectratechOEG-SpO2」を被験者の頭部に装着し、ゲーム中の前頭葉16部位の脳血液量(酸素化ヘモグロビン(oxy-Hb))を測定し分析。 酸素化ヘモグロビン濃度の変化を観察し脳の活動状態を検証。
（1）ボードゲーム「ブロックス」（2）スマートフォンの対戦型ゲーム
小学2年生～5年生の男女4名（男子2名、女子2名）と各被験者の親（1名ずつ）
・被験者は、それぞれの父親もしくは母親と2種類の実験対象ゲームで対戦。
・2種類のゲームで遊んでいる際の、被験者の脳血流量を測定し、脳の活動状態を検証。
・各ゲームで対戦する前後に、気分及びそれぞれの親に対する情緒測定アンケートを記入。
ボードゲーム「ブロックス」で遊んでいる際は、スマホの対戦型ゲームで遊んでいる際よりも、前頭葉の脳血流量が増加し、より活性化するという事実が明らかになりました。
さらに、ゲーム開始時からゲーム終了時までの脳血流量の変化について分析したところ、スマホの対戦型ゲームで遊んでいる際の脳血流の動きに比べ、ボードゲーム「ブロックス」で遊んでいる時の脳血流の方が、ゲーム中盤から終了直前にかけて脳の働きが、右肩上がりで活性化されていること明らかになりました。
ボードゲーム「ブロックス」で遊ぶ場合、終盤になればなるほどピースを置けるマスが少なくなり、限られたマスと残されたピースの数や形を見比べたり、相手の次の動きを考えたりしながらゲームを進める必要があります。また、対面で一緒にプレイする人とコミュニケーションをとり、時には相手の戦略を読むこともあります。
こうした勝利のために必要な意思決定のための「先を読む力」や「コミュニケーション力」によって、集中力やプランニング力、社会性を司る脳の「前頭葉」が活性化したと考えられます。
古賀教授コメント
戦略性&プレイヤー同士のコミュニケーションが脳を活性化させると考えられます。
スマホの対戦型ゲームと比較して、ボードゲーム「ブロックス」で遊んでいる時により脳が活性化したのは、常に相手の先を読むような戦略性を必要とする点や、目の前にいる相手とのコミュニケーションを自然と促す点が関係していると考えられます。